[OPEN RECRUITMENT] Reinforcement Project (3 Months Project-Based) - Medan
(Terbuka untuk 2 Posisi ; Project Leader & Assistant Project Leader)
Kami sedang mencari individu yang berdedikasi dan memiliki passion di bidang Service Excellence untuk bergabung dalam proyek penguatan standar layanan di area Medan. Proyek ini merupakan kerja sama intensif selama 3 bulan (Project-Based) untuk memastikan konsistensi implementasi SOP di lapangan.
1. Reinforcement Project Leader
Tugas & Tanggung Jawab:
• Memastikan implementasi Service Excellence pasca-training berjalan konsisten dan sesuai SOP oleh seluruh tim outlet (Greeter, Kasir, Ensambler, dan Supervisor).
• Melakukan kunjungan harian ke outlet (rotasi 5-6 outlet) selama periode proyek.
• Melakukan monitoring standar pelayanan, grooming, dan upselling secara ketat.
• Memberikan coaching langsung di lapangan serta memberikan feedback dan rekomendasi perbaikan.
• Menyusun laporan harian dan mingguan hasil observasi serta mengawal Supervisor agar mampu menjaga standar secara mandiri.
Kualifikasi:
• Pendidikan minimal S1.
• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang F&B/Retail/Hospitality sebagai Manager, Supervisor, atau Trainer.
• Berpengalaman dalam melakukan coaching dan monitoring standar pelayanan.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat serta kemampuan komunikasi yang baik.
• Domisili di Medan dan bersedia bekerja penuh waktu di lapangan (mobile).
• Memiliki kendaraan pribadi (diutamakan).
Kompensasi:
• Gaji: Rp 5.000.000 - Rp 6.000.000 per bulan.
• Status: Kontrak Project-Based (3 Bulan).
2. Assistant Reinforcement Project Leader
Tugas & Tanggung Jawab:
• Mendukung efektivitas pelaksanaan pasca-training melalui dokumentasi dan pelaporan yang sistematis.
• Mendampingi Project Leader saat kunjungan harian ke outlet untuk melakukan observasi langsung.
• Melakukan pencatatan detail mengenai temuan lapangan, celah (gap) terhadap SOP, serta respons tim outlet terhadap feedback.
• Menyusun laporan harian dan mingguan yang mencakup rekap hasil observasi dan perkembangan tiap outlet.
Kualifikasi:
• Pendidikan minimal D3 (Terbuka untuk Fresh Graduate dengan pengalaman magang).
• Memiliki ketelitian tinggi, detail, dan terbiasa membuat laporan.
• Menguasai Ms. Excel & PowerPoint untuk kebutuhan pelaporan.
• Memiliki pengetahuan atau pengalaman di bidang F&B/Retail/Hospitality menjadi nilai tambah.
• Domisili di Medan dan siap bekerja penuh waktu di lapangan selama 3 bulan.
• Memiliki kendaraan pribadi (diutamakan).
Kompensasi:
• Gaji: Sesuai UMR Kota Medan.
• Status: Kontrak Project-Based (3 Bulan).
Maksimal Apply : 05 April 2026
Catatan: Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan diproses lebih lanjut.
Info Grafis :
0 Saran & Kritik