Shine Holiday merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa perjalanan dan pariwisata di Kota Medan. Perusahaan ini hadir sebagai penyedia layanan tour & travel yang menawarkan berbagai kebutuhan perjalanan, baik untuk keperluan wisata, bisnis, maupun perjalanan pribadi. Dengan mengusung konsep pelayanan yang praktis dan terpercaya, Shine Holiday berupaya memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam merencanakan perjalanan mereka.

Layanan yang ditawarkan oleh Shine Holiday umumnya mencakup penyediaan paket wisata domestik dan internasional, pemesanan tiket pesawat, reservasi hotel, hingga pengurusan dokumen perjalanan seperti visa. Dengan layanan yang cukup lengkap, perusahaan ini berperan sebagai solusi satu pintu (one stop travel service) bagi pelanggan yang ingin melakukan perjalanan tanpa harus repot mengurus berbagai kebutuhan secara terpisah.

Di tengah perkembangan industri pariwisata yang semakin kompetitif, Shine Holiday dituntut untuk mampu menghadirkan pelayanan yang berkualitas, harga yang kompetitif, serta fleksibilitas dalam menyesuaikan kebutuhan pelanggan. Pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan terorganisir dengan baik menjadi faktor utama dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

Selain itu, perusahaan travel seperti Shine Holiday juga memiliki kontribusi dalam mendukung pertumbuhan sektor pariwisata di Medan. Dengan membantu meningkatkan mobilitas wisatawan, baik lokal maupun mancanegara, perusahaan ini turut berperan dalam menggerakkan ekonomi daerah melalui sektor jasa dan pariwisata.

Dari sisi operasional, Shine Holiday umumnya didukung oleh tenaga kerja yang memiliki kemampuan di bidang pelayanan pelanggan, perencanaan perjalanan, serta koordinasi operasional. Kemampuan komunikasi yang baik dan pemahaman terhadap destinasi wisata menjadi nilai penting dalam memberikan layanan yang optimal.

Secara keseluruhan, Shine Holiday dapat disimpulkan sebagai perusahaan jasa perjalanan yang memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan wisata dan perjalanan masyarakat di Medan. Dengan layanan yang beragam, fokus pada kepuasan pelanggan, serta peluang pasar yang terus berkembang, perusahaan ini memiliki potensi untuk terus tumbuh dan bersaing di industri pariwisata.

• Tour & Cruise Staff

Kualifikasi Tour & Cruise Staff :

Pria atau wanita, usia 20–35 tahun.

Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan Pariwisata, Perhotelan, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.

Memiliki pengalaman di bidang tour & travel, cruise, atau industri pariwisata menjadi nilai tambah.

Memahami proses pemesanan paket wisata, cruise, tiket, hotel, dan dokumen perjalanan.

Mampu memberikan informasi serta konsultasi kepada pelanggan mengenai paket tour dan cruise secara profesional.

Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan (customer service) yang sangat baik.

Mampu mengoperasikan komputer serta Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Diutamakan menguasai sistem reservasi perjalanan atau aplikasi pendukung industri pariwisata.

Memiliki kemampuan berbahasa Inggris secara lisan dan tulisan; penguasaan bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.

Teliti, jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim serta mencapai target penjualan dan pelayanan.

Memiliki kemampuan problem solving dalam menangani kebutuhan maupun kendala pelanggan.

Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional.

Bersedia bekerja dengan sistem kerja yang fleksibel, termasuk saat akhir pekan atau hari libur apabila diperlukan.

Memiliki semangat belajar, mampu beradaptasi dengan cepat, serta mengikuti perkembangan industri pariwisata dan cruise.