PT Bank CIMB Niaga, Tbk, sebagai salah satu bank swasta terbesar di Indonesia, memainkan peran penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi di berbagai wilayah, termasuk Kota Medan. Kehadiran bank ini di Medan bukan hanya sebagai penyedia layanan perbankan biasa, melainkan juga sebagai institusi keuangan yang aktif mendorong transformasi digital, inklusi finansial, dan penguatan hubungan dengan komunitas lokal.

Didirikan pada tahun 1955 sebagai Bank Niaga, CIMB Niaga telah mengalami perkembangan signifikan, terutama setelah menjadi bagian dari CIMB Group yang berbasis di Malaysia. Sejak itu, bank ini semakin dikenal dengan layanan inovatif, jaringan luas, serta produk-produk keuangan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat modern. Medan, sebagai salah satu kota terbesar dan paling dinamis di Sumatera, menjadi salah satu fokus pengembangan jaringan dan layanan CIMB Niaga.

Di Kota Medan, CIMB Niaga memiliki banyak cabang yang tersebar di lokasi strategis seperti Jalan Sutomo, Gatot Subroto, Gajah Mada, dan Bukit Barisan. Selain kantor cabang reguler, juga terdapat kantor wilayah dan cabang khusus seperti CIMB Niaga Syariah Digital, yang menandai upaya bank ini dalam mengadopsi pendekatan modern dan ramah teknologi, sambil tetap memenuhi prinsip-prinsip perbankan syariah.

Layanan yang ditawarkan mencakup seluruh spektrum kebutuhan finansial, mulai dari tabungan pribadi, pinjaman usaha kecil dan menengah (UMKM), pembiayaan konsumen, hingga layanan untuk korporasi besar. Di samping itu, CIMB Niaga juga memiliki lini produk berbasis syariah, serta layanan digital seperti OCTO Mobile dan OCTO Clicks—yang memungkinkan nasabah mengakses rekening, melakukan transfer, pembayaran, investasi, dan transaksi lainnya langsung dari ponsel mereka.

Bank ini juga mengadopsi filosofi pelayanan "Work From Heart", yang menunjukkan komitmen untuk melayani nasabah dengan sepenuh hati, bukan sekadar menjalankan prosedur. Hal ini tercermin dalam berbagai inisiatif dan acara yang digelar di Medan, seperti XTRA XPO, sebuah event tahunan yang bertujuan untuk mengapresiasi loyalitas nasabah dengan berbagai program diskon, hadiah, dan peluncuran produk baru seperti tabungan anak.

Tidak hanya dari sisi produk dan pelayanan, CIMB Niaga juga aktif membangun interaksi yang lebih bermakna dengan komunitas lokal. Event-event tersebut menjadi ruang bagi edukasi keuangan, networking, serta memperkuat posisi CIMB Niaga sebagai bank yang hadir dan peduli terhadap perkembangan sosial dan ekonomi masyarakat Medan.

Dalam konteks modernisasi, CIMB Niaga menunjukkan kemampuan adaptasi yang kuat terhadap era digital. Implementasi layanan tanpa cabang (branchless banking), penyediaan aplikasi berbasis teknologi tinggi, serta pengembangan ekosistem keuangan digital menjadikan bank ini sebagai salah satu pelopor dalam industri perbankan Indonesia yang berorientasi ke masa depan.